Kraft Profil Technik - Votre revendeur spécialisé en équipement de jardinage et forestier de haute qualité
Droit de retractation

Les consommateurs disposent d'un droit de retractation conformement aux dispositions suivantes, le consommateur etant toute personne physique qui conclut un acte juridique a des fins qui ne peuvent etre attribuees principalement ni a son activite commerciale ni a son activite professionnelle independante.

A. Informations sur le droit de retractation
Droit de retractation

Vous avez le droit de vous retracter du present contrat sans donner de motif dans un delai de quatorze jours.

Le delai de retractation expire quatorze jours apres le jour ou vous-meme, ou un tiers autre que le transporteur et designe par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Exercice du droit de retractation

Pour exercer le droit de retractation, vous devez nous notifier (Kraft profil technik GmbH, St. Wendeler Str. 133a, 66892 Bruchmühlbach-Miesau, E-Mail-Adresse: support@kraft-profil-technik.eu) votre decision de retractation du present contrat au moyen d'une declaration denude d'ambiguite (par exemple, lettre envoyee par la poste ou courrier electronique). Vous pouvez utiliser le modele de formulaire de retractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le delai de retractation soit respecte, il suffit que vous transmettiez votre communication relative a l'exercice du droit de retractation avant l'expiration du delai de retractation.

Effets de la retractation

En cas de retractation de votre part du present contrat, nous vous rembourserons tous les paiements recus de vous, y compris les frais de livraison (a l'exception des frais supplementaires decoulant du fait que vous avez choisi, le cas echeant, un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard propose par nous) sans retard excessif et, en tout etat de cause, au plus tard quatorze jours a compter du jour ou nous sommes informes de votre decision de retractation du present contrat. Nous procederons au remboursement en utilisant le meme moyen de paiement que celui que vous aurez utilise pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressement d'un moyen different ; en tout etat de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons differer le remboursement jusqu'a ce que nous ayons recu le bien ou jusqu'a ce que vous ayez fourni une preuve d'expedition du bien, la date retenue etant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre le bien sans retard excessif et, en tout etat de cause, au plus tard quatorze jours apres que vous nous ayez communique votre decision de retractation du present contrat. Ce delai est repute respecte si vous renvoyez le bien avant l'expiration du delai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Pour les biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent normalement etre retournes par la poste (marchandises volumineuses), les frais directs de retour sont estimes a un maximum d'environ 129 EUR par article.

Votre responsabilite n'est engagee qu'a l'egard de la depreciation du bien resultant de manipulations autres que celles necessaires pour etablir la nature, les caracteristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exclusion ou expiration anticipee du droit de retractation

Le droit de retractation expire prematurement pour les contrats de fourniture d'enregistrements audio ou video ou de logiciels informatiques scelles si le sceau a ete rompu apres la livraison.

Le droit de retractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d'un Etat membre de l'Union europeenne et dont la residence et l'adresse de livraison uniques au moment de la conclusion du contrat sont situees en dehors de l'Union europeenne.

Operations liees/financees

Si vous financez ce contrat par un pret et que vous vous retractez ulterieurement, vous n'etes plus lie par le contrat de credit, pour autant que les deux contrats constituent une unite economique. C'est notamment le cas si nous sommes egalement votre preteur ou si votre preteur fait appel a notre cooperation pour le financement. Si le pret nous a deja ete verse au moment ou la retractation prend effet ou lors du retour de la marchandise, votre preteur assume nos droits et obligations decoulant du contrat finance en ce qui concerne les consequences juridiques de la retractation ou du retour. Cette derniere disposition ne s'applique pas si le present contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, titres, devises ou produits derives). Si vous souhaitez eviter autant que possible tout engagement contractuel, exercez votre droit de retractation et resilier egalement le contrat de credit si vous y avez egalement droit.

Informations generales
  1. Veuillez eviter d'endommager ou de salir les marchandises. Veuillez nous retourner les marchandises si possible dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les elements d'emballage. Si necessaire, utilisez un emballage de protection exterieur. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adequate contre les dommages lies au transport en utilisant un emballage approprie.

  2. Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port du.

  3. Veuillez noter que les points 1 et 2 susmentionnes ne sont pas des conditions prealables a l'exercice effectif de votre droit de retractation.

B. Formulaire de retractation

Si vous souhaitez vous retracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

A l'attention de

Adresse e-mail : support@kraft-profil-technik.eu

Je/Nous (*) notifie/notifions (*) par la presente ma/notre (*) retractation du contrat portant sur l'achat des biens (*)/la prestation de services (*) suivants :

Commande le (*)

recu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

Date

(*) Rayez la mention inutile

Livraison standard gratuite

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150,00 €

Retours gratuits

30 jours pour changer d'avis, retour simple et sans frais

Paiement sécurisé

Toutes vos transactions sont protégées et sécurisées

Service client en ligne 24h/24 et 7j/7

Nous sommes toujours disponibles pour vous.

Einfach bezahlen

Sicher und bequem einkaufen

money transfer
visa card
master card

Versandpartner

dhl

Nous utilisons des cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.